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Mostrando entradas de junio, 2020

Qué le pasó a Wirecard con Payoneer

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Payonner es una compañia de servicios financieros con sede en Nueva York que permite tener transferencias a nivel internacional online de forma fácil y segura a casi 4 millones de clientes. Esto mediante diferentes productos puestos a disposición de los usuarios como la tarjeta prepagada internacional de Payoneer Mastercard emitida por una subsidiaria llamada Wirecard . Wirecard AG por su parte es de igual manera una empresa de servicios financieros global de tecnología Alemana que es la encargada de la emisión de las tarjetas prepagadas de Payoneer. Dicha empresa se declaró en quiebra el día jueves 25 del presente año 2020 lo que ha generado incertidumbre y sorpresa en la comunidad que utilizaba esa plataforma para transferir y recibir sus ingresos. Esto ocurrió por un escándalo financiero en el que la Comisión Europea solicitó investigar el caso detalladamente que debe ser entregado para el 15 de julio, ya que se presume inflación y actividades ilícitas con fondos en Filipinas

El Teletrabajo en América Latina

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Con la cuarentena auspiciada por la pandemia del COVID 19, muchas personas en América Latina se han visto en la necesidad de obtener otras fuentes de ingresos laborando como freelancers o autónomos para poder hacer trabajos desde casa por eso el teletrabajo sirve de base fundamental para la obtención de nuevos ingresos y poder solapar la carencia de empleo a nivel mundial.  La principal plataforma para trabajar de forma remota en América Latina Workana informa que el teletrabajo tuvo un crecimiento acelerado de casi 5 años en un mes, esto aunado por las políticas de Quédate en casa y la disminución del trabajo presencial. Si vas a comenzar a realizar un trabajo remoto desde casa es necesario que tengas en cuenta los siguientes puntos que te ayudarán a obtener mejores clientes basado en el teletrabajo internacional : Teletrabajo en América Latina  Herramientas de trabajo: Es indispensable contar con una buena herramientas de trabajo ; es decir una laptop o una pc en buenas condic

El Arte de: La Atención al Cliente

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La atención  al cliente es un arte que los ejecutivos , agentes de servicio al cliente o customer support   deben de poseer o pueden ir desarrollando con el paso del tiempo dentro de sus labores diarias.   Atender a clientes no suele ser una tarea fácil  ya que todos los usuarios no son iguales, algunos tienden a ser más exigentes, quisquillosos o simplemente no aceptan un No como respuesta, recordando que  en toda organización  tienen que prevalecer las normas, lineamientos y políticas que se deben seguir.   Lo primero es identificar al tipo de cliente:   Se habla de que hay clientes visuales , emocionales , kinestésicos entre otros, pero enfocándonos en el trabajo remoto, no tendrás al cliente frente a frente y es importante que el correo respondido contenga los siguientes parámetros:   1- Respuesta rápida y sencilla:   Es recomendable brindar la respuesta a la consulta del cliente lo más clara, rápida, precisa y sencilla, sin tantos adornos, es decir no exagerar escri

Nómada Digital

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El nómada digital es una persona que se encuentra inmersa en la utilización y descubrimiento de nuevas tecnologías para realizar su trabajo, ama viajar por el mundo y sus labores las realiza de forma remota , desde el lugar en el que se encuentre, hay locaciones en donde se le podrá hacer más fácil conectarse a internet que en otros ya que hay países que se encuentran adaptados a esta cultura y dispones de cybers cafés , bibliotecas públicas, espacios de coworking , cafeterías, entre otros. Este movimiento del nomadismo digital se encuentra relacionado con las actividades socioeconómicas que enmarcan al siglo XXI, los individuos pueden ser más libres laboralmente ya que no es necesario estar en una oficina todos los días, esto contribuye a que puedan evitarse largas colas en el automóvil, la rutina diaria, horarios complicados y hasta el estrés laboral, rompiendo paradigmas y barreras geográficas. Para el nómada digital esto representa un estilo de vida, ya que puedes pasar un m

Que es SEO. Guía para Principiantes

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El SEO (Search Engine Optimization) es el posicionamiento u optimización de los motores de búsqueda por Internet, permitiendo que tu página web sea encontrada fácilmente por los usuarios de forma orgánica sin necesidad de tener que pagar anuncios. El SEO está siendo utilizado por diferentes organizaciones y particulares que desean que su marca o web tenga presencia en los buscadores de Internet teniendo cambios sustanciales en los últimos años por lo cual las personas y compañías han tenido que adaptarse a esos grandes cambios, en este contexto Google se ha presentado más estricto exigiendoles a las páginas que  tengan una buena experiencia para los usuarios. Hoy en día una página web de calidad debe contar con Autoridad y Relevancia : la autoridad está basada en la popularidad con la que cuenta un sitio web , si le agrada a los usuarios, si comparten el contenido con otras personas,  permitiendo que pueda ser encontrada fácilmente y se posicione en los primeros lugares de los